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重庆崇诺科技有限公司
Chongqing Cnova Technology Co., Ltd.
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售后服务承诺

1、设备的安装:到货后由需方书面或电话通知供方到现场安装/调试/培训的具体时间,我方第一时间给予响应并确认。我方派技术人员到现场进行安装/调试/培训。

2、设备使用培训:对终端用户使用者进行使用/保养及周期检定工作等方面的培训,使使用人基本掌握仪器的使用/保养/检定工作及简单故障的处理方法,教会为止。

3、保修期:产品原则上主机按规范使用保修期为1年,可根据情况适当延保,在保修期内出现故障免费修理,对技术及质量问题当场答复,如不能现场解决则寄回公司检修,修好后发回。部分进口设备,可延保在2年。

4、保修期外服务:质保期外我方永久提供技术服务,原则上只收取成本费用,重庆市内原则上不超过300元,市外不超过800元。如果需要更换配件另算。

5、备件供应:我方保证长期以优惠的价格及时提供备品备件。



服务专线:023-62898304/17320398284

         设备使用一但出现问题,我方会迅速做出反应,技术工程师及时提出解决方案。一般问题通过电话语音、视频沟通等方式指导处理;需要现场排故的,将根据距离,交通,天气等情况,积极与客户沟通协商,争取在最短时间内上门解决问题。我方负责到底,务必将设备维修至完好状态。永久性损坏除外!